COVID-19 - Annonce importante

Chères Clientes, Chers Clients,

 

En cette période particulière, nous tenions à vous adresser un message afin de vous rassurer.

 

Conformément aux dispositions prise par le gouvernement, les entreprises de réparation d'ordinateurs et d’équipements de communication sont autorisés à ouvrir par dérogation.

 

La boutique restera donc ouverte. Pas d'inquiétude, votre déplacement sera considéré comme un déplacement légitime en cas de contrôle des forces de l'ordre et donc parfaitement légal. Pensez tout de même à avoir sur vous une attestation individuelle en bon et due forme.

 

Néanmoins, par mesure de sécurité, certaines dispositions exceptionnelles ont été prises :

 

  • L'entrée dans la boutique se fera une seule personne à la fois. Nous vous demanderons d'être le plus bref possible et de respecter des règles sanitaires particulières dans cette situation.

 

  • Privilégiez le premier contact par téléphone avant de vous déplacer, cela nous permettra d'établir un pré-diagnostic de votre appareil et de déterminer si il y a lieu de vous déplacer en boutique.

 

  • Nous pourrons vous proposer une intervention à domicile dans certaines conditions sans supplément tarifaire.

 

  • Si votre problème ne nécessite pas de présence physique (ex. validation de commande pour un pièce hors stock) nous avons mis en place avec notre partenaire de transaction CB des solutions de paiement à distance sécurisées.

 

  • Pour les interventions nécessitant une pièce hors stock, nous pouvons nous fournir en entrepôt dans les mêmes conditions qu'auparavant (24-48h).

 

Soyons solidaires et vigilants.

 

Nous encourageons chacun à suivre les recommandations des pouvoirs publics et des autorités nationales et internationales, les actes de prévention simples comme respecter les gestes barrières sont de véritables actes de citoyenneté. C’est ensemble que nous trouverons les solutions pour surmonter la situation.

 

Bien cordialement,

 

Brice - RXP Phone

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